Passaggio generazionale nelle PMI – Caso Studio

Perché è importante una consulenza HR nel contesto di un passaggio generazionale?

F: “Un passaggio generazionale non è solo una transizione di leadership, ma un momento delicato che può ridefinire l’intera cultura aziendale. La nostra consulenza in questi casi si concentra sull’allineamento organizzativo e sullo sviluppo delle risorse umane, per garantire che la nuova generazione possa prendere il timone con il supporto di una squadra coesa e motivata. È essenziale che il processo sia gestito con obiettività e visione strategica.”

Può raccontarci un intervento significativo che avete realizzato?

F: “Certamente. Abbiamo lavorato con un’azienda di servizi nel settore dei finanziamenti alle imprese, che contava 35 dipendenti. La sfida principale non era solo il passaggio del comando, ma anche il superamento di dinamiche interne conflittuali e un turnover elevato.

Abbiamo iniziato con una formazione mirata allo sviluppo delle risorse umane. L’obiettivo principale era la costruzione di un team solido, partendo dai capi reparto fino ad arrivare agli operativi. 

Durante la formazione, abbiamo analizzato le tendenze comportamentali dei partecipanti per comprendere le dinamiche interne e identificare eventuali figure critiche per il clima aziendale.”

Quali difficoltà avete riscontrato e come le avete superate?

F: “Tra i vari reparti c’era una certa conflittualità, in parte dovuta a pregiudizi personali e a una difficoltà generale nel confronto. Inoltre, i responsabili subivano l’autorità del fondatore, che rappresentava una figura forte e ingombrante. La formazione sulle soft skills e l’engagement dei dipendenti hanno avuto un effetto estremamente positivo: non solo sono emerse caratteristiche oggettive che potevano sfuggire al pregiudizio, ma è stato possibile alleggerire il peso dei conflitti, favorendo un allineamento interno.

Quanto è importante un’analisi esterna per un imprenditore che vuole fare scelte oculate?

“Letture oggettive, realizzate da un ente esterno non coinvolto nelle dinamiche aziendali, sono fondamentali. In questo caso, il nostro intervento ha permesso all’imprenditore di vedere le persone e le situazioni per quello che realmente erano, senza il filtro dei pregiudizi personali. Questo approccio ha generato una maggiore fiducia nel processo decisionale e ha dato il via a scelte strategiche, come l’avvio di una nuova politica retributiva, basata su criteri oggettivi.”

Quali benefici ha ottenuto l’azienda?

“I risultati sono stati molteplici. Da un lato, si è creato un clima di maggiore fiducia e coinvolgimento tra i dipendenti, che hanno percepito il desiderio dell’azienda di mettersi in discussione. Dall’altro, il team dirigente ha acquisito strumenti concreti per affrontare le dinamiche interne, migliorando la capacità di confronto. Questo percorso ha posto le basi per un futuro più stabile e per una gestione del personale allineata agli obiettivi aziendali.”

Qual è il suo consiglio per le aziende che stanno affrontando situazioni simili?

“Intraprendere un percorso di consulenza HR significa investire nel futuro dell’azienda. Il passaggio generazionale, se ben gestito, può trasformarsi in un’opportunità per ridefinire strategie, rafforzare il team e creare un’organizzazione più coesa e orientata al successo. Affidarsi a professionisti esterni non è solo un supporto tecnico, ma una scelta strategica che può fare la differenza.”